-
- Tổng tiền thanh toán:
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
I. THAY ĐỔI THÔNG TIN ĐƠN HÀNG / HUỶ ĐƠN HÀNG
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM HÀNG HIỆU LUCOS GLOBAL
Số tài khoản: 04159521888
Ngân hàng:- Ngân Hàng Tiên Phong ( TP bank )
Chi Nhánh: Đông Đô
Nội dung chuyển khoản: Mã số đơn đặt hàng - số điện thoại đặt hàng
1. BEAUTYCITY hỗ trợ với các yêu cầu đổi/ trả sản phẩm trong vòng 24h kể từ khi giao hàng thành công và với đa số sản phẩm (ngoại trừ các sản phẩm có quy định riêng) khi thỏa mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng , còn nguyên tem, mác, niêm phong của nhãn hàng
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, phiếu bảo hành và quà tặng kèm (nếu có)
- Hộp sản phẩm không bị móp méo, hoặc rách
- Với các sản phẩm bị lỗi ngoại quan do vận chuyển có thể nhìn thấy bằng mắt thường như (trầy xước, gãy hỏng, móp méo...)
- Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.
- Có video quay lại quá trình quý khách bóc hàng, kiểm hàng. Trường hợp không có video kèm theo, BEAUTYCITY từ chối đổi trả trong mọi điều kiện
Các mặt hàng đổi/trả phải được gửi đến kho của BEAUTYCITY ( 27 Lê Văn Lương Nhân Chính , Thanh Xuân, Hà Nội ) để kiểm tra chất lượng. Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả lại giá thanh toán của sản phẩm nếu đáp ứng các điều khoản và điều kiện đổi/trả nêu trên.
2. Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng:
- BEAUTYCITY chấp nhận trả hàng đối với lý do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, tuy nhiên hỗ trợ cụ thể sẽ được Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của BEAUTYCITY thông báo tới khách hàng.
- Sản phẩm được chấp nhận đổi trả phải thỏa mãn các điều kiện trong mục (1) nêu trên.
- Không áp dụng cho các sản phẩm theo danh mục hạn chế trả hàng hoặc các sản phẩm có ghi chú hạn chế trả hàng trong mô tả sản phẩm.
Thời gian áp dụng đổi/ trả hàng
Nếu quý khách muốn đổi/trả sản phẩm, vui lòng liên hệ Hotline 0912652068, gửi thông báo qua email sale@beautycity.com.vn, facebook https://www.facebook.com/beautycityshop.vn/ trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận hàng.
Sau 03 ngày, sản phẩm sẽ không được đổi/trả
Lưu ý: Chi phí trả hàng
- Đối với các sản phẩm do lỗi của BEAUTYCITY hoặc NCC hoặc trong quá trình vận chuyển từ BEAUTYCITY tới khách hàng BEAUTYCITY sẽ không thu thêm chi phí
- Đối với các đơn hàng đổi sang sản phẩm khác do thay đổi nhu cầu khách hàng vui lòng thanh toán phí phát sinh (Phí sẽ được thông báo cụ thể khi Bộ phận CSKH liên hệ hỗ trợ khách hàng)